世界上没有完美的软件，只有不断完善、不断更新、不断满足用户需求的软件！

美萍在路上，需要您的支持与帮助，欢迎您的批评与建议，感谢大家！随着美萍各个行业管理软件、神通、互联网版本、等一系列美萍网络产品的推出，相信很多朋友都有或多或少的使用问题和使用误区和盲点， 大家可以在这个看些汇总回复，目的是让大家有效解决大家的疑问和问题，另外，大家还可以通过电话0591-83309360渠道反馈咨询您的问题哦。

酒吧软件 问题 ? 键盘上按Ctrl+F 跳出搜索框。填写关键字的问题！

(1) 问题内容: 美萍酒吧管理系统会员出生日期更改不了

答 技术回复： 目前的版本2015v1是可以修改会员生日的。 如果用的不是这个版本，请找销售商升级到此版本。

(2) 问题内容: 酒吧管理软件 几个酒混合配成几杯鸡尾酒再做销售怎么处理

答 技术回复：可以按分别销售几种酒的方式进行销售 也可以添加一个新的消费项目，叫鸡尾酒，单独销售。 还可以添加一个“套餐”项目，里面包含不同的酒。 你可以根据自己的需要选择使用！

(3) 问题内容:快捷键“F12”开钱箱。有极大安全漏洞。

答 技术回复：系统设置中有“打开钱箱”这个权限，关闭这个权限，按F12就不会打开钱箱了。

(4) 问题内容:添加操作员提示保存失败？？？

答 技术回复：一般情况下不会出现这个问题。具体情况需要把数据库发过来看一下。 如果您是正版用户，可以通过经销商联系我们。提示一下：操作员编号要以字符开头。如a001，admin，wangjun这样的。

(5) 问题内容:交接班中得前班结余是什么意思

答 技术回复：您好！ 就是上一班操作员交过来的一部分钱（一般是零钱），及自己上一次交接时，未上交的金额。

(6) 问题内容:酒吧管理软件怎么盘点？

答 技术回复：您好！可以通过报损报溢来修正库存。

(7) 问题内容:收款方式中的金额合计与应收金额，不能结账。

答 技术回复：首先，非常感谢您对我们软件的关注和支持，针对您所提到的问题,修改商品价格是不会影响到结帐的,如果您使用的是标准版软件,请在软件主界面菜单 [系统维护数据库压缩与修复] 修复下数据再试下如何,如果问题还存在,可以联系我们在线技术支持提交数据协助测试或升级软件到最新版本看是否存在同样问题.

(8) 问题内容:酒吧管理软件在WIN7下用，查询日期无效

答 技术回复：好像是所有软件在Win7里边都有这个提示..

(9) 问题内容:酒吧管理软件2010V2问题 为什么不能单个商品打折只能整单打折，想单个商品打折只能挂单。打印小票上只有折后金额，我想把商品金额.打折率.折后金额都打到76打印机的小票上怎么弄？我编辑了半天也弄不了！

答 技术回复：设置下不为例76MM即可

茶楼软件 问题 ? 键盘上按Ctrl+F 跳出搜索框。填写关键字的问题！

(10) 问题内容:结账时实收金额不能修改，怎么回事

答 技术回复：您好，实收金额是不能直接修改的，可以点优惠或者签单按钮进行定额优惠。

(11) 问题内容:美萍茶楼管理系统（单机版） 打印收银单的时候，酒店名不能居中显示，只能显示在右边。

答 技术回复：最新版本2015v2打印时，标题是可以显示在中间的

(12) 问题内容:计费设置

答 技术回复：可以在系统设置的“计费设置”中进行设置。

(13) 问题内容:结账时如何使用代金券

答 技术回复：您好，联合结账中有代金券的付款方式。感谢您使用美萍软件。

(14) 问题内容:系统日志 普通操作员系统日志删除以后，能通过超级用户名查看到以前的纪录吗？

答 技术回复：您好，如果您是通过系统设置--数据管理--清除数据 的方式删除的日志就恢复不了，也查不到。感谢您选择美萍软件。

(15) 问题内容:茶楼时间问题

答 技术回复：这个软件的时间是来自电脑的。在电脑的控制面板——区域和语言选项——自定义——时间——时间格式改为HH:mm:ss确定就可以了。

(16) 问题内容:茶楼管理软件餐台合并的问题 该软件在使用中遇到如下问题：设A餐台和B餐台，A与B均没达到最低消费，B餐台要求与A餐台合在一起，将B餐台的账单与A餐台的账单合并后

答 技术回复：您好，非常感谢您对我们软件的关注和支持，类似这种情况,只需要将B餐台消费转入A餐台即可,不要将最低消费补差也转入A,转完消费商品后对B餐台结账清台,然后才可以继续接待其他宾客消费.

(17) 问题内容:为什么挂帐结算只可以用现金，不能用会员储值卡？

答 技术回复：你好 这个问题你需要先在挂账之前在结账窗口把会员的卡号刷入，然后再选择挂账！这样挂账单结账的时候找到该会员的挂账单就可以了！结账的时候也可以选择扣除值卡或者是现金支付！

(18) 问题内容:如何防止非需要修改帐单？

答 技术回复：您好，非常感谢您对我们软件的关注和支持，软件账单修改功能是只允许对当天账单操作的，关于账单的修改您可以通过分配相应操作员的权限进行限制来避免别人对账单的修改操作；如果要通过备份数据库核对数据，是需要将备份数据恢复到软件中查看的

(19) 问题内容:茶楼管理系统IC卡管理怎么使用！我用了几次就是没有办法解决IC卡的读写操作。

答 技术回复：您好，非常感谢您对我们软件的关注和支持，对于您遇到的问题先确定两点：（1）在茶楼管理系统的系统设置中先启用感应式IC卡管理，再到收银结账窗体进行读卡操作（2）联系美萍公司在线客服索取相应的制卡程序进行制卡，再到收银结账窗体进行读卡操作

(20) 问题内容:美萍茶楼管理系统营业时间问题

答 技术回复：您好，非常感谢您对我们软件的关注和支持，软件中并没有特定的固定死营业时间，只是在不同的时间消费都对应有一个消费时间，至于你财务统计需要按哪段时间做为一天去统计完全可以在统计查询时自己指定起始的具体日期时间，和结束的日期时间，统计出此时间段内的营业数据即可。

(21) 问题内容:茶楼提成问题

答 技术回复：可以为商品设置中为具体商品指定提成服务生,以及销售此商品时对应值台服务生的提成金额(值台服务生就是开台时选择的服务生);

(22) 问题内容:在茶楼4.5中交班管理是按什么交班的,看不太明白?

答 技术回复：在茶楼4.5中交班管理模块： 1、支持网络版多操作员同时交班； 2、每个操作交班时均按此操作员历史上最后一次交班时间开始到当前交班时间为止，这期间相关此操作员经手的营业额都会体现在交班信息中 3、当操作员进行交班退出后，并没有指定接班操作员员工，则默认下一个登录操作员为接班操作员。

(23) 问题内容:茶楼库存盘点后没变化?

答 技术回复：茶楼软件中有关库存盘点的全用是这样的：首先对库存商品进行库存盘点，盘点完成后根据盘点结果生成盘库单，操作员再根据盘库单对不问题的库存进行报损、报溢或其它相应。

(24) 问题内容:请问茶楼系统支持PDA点菜功能吗?

答 技术回复：茶楼系统可以支持PDA点菜功能

快餐软件 问题 ? 键盘上按Ctrl+F 跳出搜索框。填写关键字的问题！

(25) 问题内容:怎么远程查看账单

答 技术回复：您好，快餐软件有邮箱发送功能，可以发送每天的营业数据

(26) 问题内容:快餐软件不能打印后厨单

答 技术回复：1.确定在PDA上同时没有运行其它程序，尽可能释放内存 2.保证无线传输中间尽可能少的障碍物，确定信号强度 3.服务端主机速度是否慢，是否有监控软件等过滤外来连接

(27) 问题内容:餐饮触摸屏点单不能打印问题

答 技术回复：检查一下无线打印的打印机是否能够正常打印。 如果其他程序可以正常打印的话，快餐软件只要设置了后厨打印 为此打印机，也可以正常打印的。

(28) 问题内容:快餐软件中“最受欢迎商品”怎么生成的?

答 技术回复：是按消费频率自动生成的

二、美萍酒吧管理软件

三、美萍茶楼管理系统

四、美萍快餐管理系统